返金ポリシー

ジャパンエナジーフード株式会社がこのウェブサイト上で運営するオンラインショップにおける商品の返品、交換、キャンセル等につきましては、以下の通りといたします。

◆返品、交換について

商品がお手元に届きましたら「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、当社又は配送業者の責めに帰すべき事由により破損・汚損していた場合又はご注文商品と異なる場合は、商品到着後、7日以内に末尾記載の連絡先にご連絡ください。不良品を着払いでご返送後、良品・正品と交換させていただきます。ただし、代替商品が手配できない場合を除き、返金につきましてはお受けいたしかねますのでご了承ください。商品到着後8日以上経過した商品の返品・交換等はお受け致しかねますのでご注意ください。
お客様のご都合による商品の返品又は交換は承っておりません。ただ、返金ポリシーで定めている場合にはこの限りではありません。

◆お客様都合による商品発送前のキャンセル

商品発送前であれば、当社が指定する方法によるお客様からのキャンセルを承ります。ただし、商品の性質上、商品の発送前であってもキャンセルができない場合がありますのでご注意ください。
お客様が商品のキャンセルをした場合、クレジットカード決済については請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

◆商品発送後の商品のキャンセル

◆返品連絡先・送り先

〒 244-0003

神奈川県横浜市戸塚区戸塚町3535

ジャパンエナジーフード株式会社　EC担当　宛

TEL: 045-900-3213

Mail: info@energyfood.co.jp

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